Verzendwijze

PostNL Thuisbezorging – Gratis verzending

Bij Xomera is verzending altijd gratis. We bieden snelle en betrouwbare bezorging via PostNL, zowel in Nederland als België. Onze bezorgopties zijn als volgt:

  • Vandaag besteld, morgen in huis: Plaats je bestelling vóór 23:30 uur en ontvang je pakket de volgende dag. Dit geldt voor zowel Nederland als België.
  • Vrijdag besteld, zaterdag in huis: Bestellingen geplaatst op vrijdag worden op zaterdag bezorgd.
  • Weekend besteld, maandag in huis: Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag worden op zondag verwerkt en de volgende werkdag geleverd.

Bevestiging en notificaties

Na verzending van je pakket vanuit ons magazijn, ontvang je een bevestigingsmail met de trackinginformatie. Zodra het pakket het depot van PostNL bereikt, ontvang je een notificatie via e-mail, en word je geïnformeerd over de geplande levering.

Bezorginformatie

  • PostNL bezorgt je pakket van maandag tot zaterdag tussen 08:30 – 21:30 uur.
  • PostNL biedt één bezorgpoging naar het opgegeven adres aan. Mocht je niet thuis zijn, wordt het pakket naar een PostNL-afhaalpunt in de buurt gebracht, waar het 7 dagen voor je klaar ligt. Je kunt je pakket daar afhalen met je ID en notificatiebericht.
  • PostNL heeft meer dan 3.200 ophaalpunten in Nederland, en verschillende locaties in België. Je kunt de levering wijzigen naar een PostNL-locatie via de MijnPakket-app of website.

Extra bezorgopties

Via de MijnPakket-app of de trackinglink in je e-mail kun je ook kiezen voor:

  • Bezorgen bij de buren.
  • Bezorgen op een alternatief adres.

Controle bij ontvangst

Wij raden je aan om je pakket bij ontvangst goed te controleren. Let op eventuele schade aan de verpakking, zoals afwijkende tape. Als je twijfelt over de staat van het pakket, kun je de bezorger vragen een schadedocument in te vullen of het pakket weigeren. Neem in dat geval contact met ons op, zodat we verdere stappen kunnen ondernemen.

Pakket volgen

Je kunt je pakket volgen via de website van PostNL: https://www.postnl.nl/ of via de MijnPakket-app.

Levering in Nederland en België

Op dit moment leveren wij uitsluitend in Nederland en België.

Voor vragen of ondersteuning, kun je contact opnemen met onze klantenservice via hi@xomera.nl of bellen naar 085 130 8154 (ma-vr 9:00 – 17:00 uur).

Heb je een vraag? Mail ons.

Door verzending zal Xomera uw gegevens verwerken ter afwikkeling van uw verzoek op basis van een rechtmatig belang. In overeenstemming met het Privacybeleid, kunt u een bezwaar indienen tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens.